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Der Kunde erhält die bestellten Dienstleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort und ist mit der Leistung zufrieden. Zertifizierung ISO 9001 coach-in war in den Jahren 2000 bis 2009 zertifiziert nach ISO 9001. Die Prozesse werden beibehalten, aber die Zertifizierung nicht mehr erneuert. Auszug aus dem Bericht zum Audit von Bureau Veritas zur Re-Zertifizierung 2006: "...Sehr viel Wert legen Sie in Ihrem System auf die Erfassung und Beurteilung der Kundenzufriedenheit. Diese ist sehr hoch und erfüllt selbst die sehr hohen Anforderungen, welche Sie sich selbst gestellt haben..." |
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